Программа Контроля Качества

Национальная Премия за Качество

Фраз-ле стремится улучшить все области своей деятельности, пользуясь методикой «Критериев Совершенства» Национального Фонда Качества (НФК). Ежегодно, начиная с 1999г., Фраз-ле участвует в конкурсе «Национальная Премия за Качество». Чтобы Модель Управления Фраз-ле соответствовала «Критериям Совершенства», мы используем комментарии от аудиторов НФК, стараемся исправить и доработать каждое замечание, чтобы не упустить ни одного шанса сделать компанию лучше.

В 2007г. Фраз-ле стала победителем конкурса 16-я Национальная Премия за Качество. Эта победа была завоевана благодаря тяжелой работе и участию всех наших сотрудников, которые дали компании возможность занять столь высокое место в Бразилии. В 2006г. Фраз-ле была в числе компаний-финалистов, а в 2007г. улучшила модель управления и благодаря этому закончила траекторию, достигнув совершенства.

Национальная Премия за Качество присуждается организации, гармонично соответствующей всем «Основам Совершенства», которые оцениваются по «Критериям Совершенства», а также показывающей отличные результаты благодаря образцовой работе системы управления организации, которая может считаться эталоном управления и результативности.

ГРУППЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА—ГКК

В 1989г. перед работниками была поставлена задача: участвовать в Группах Контроля Качества (ГКК). Принимать участие в управлении компанией, чтобы обнаруживать, анализировать, решать возникающие проблемы, таким образом, улучшая условия труда, безопасность и производительность. Участники прошли подготовку и инструктаж по использованию инструментов анализа и решения проблем.

Программа, которая следует рекомендациям и управляется Системой Контроля Качества, функционирует в компании с 1989г. и стимулирует участие всех работников, содействуя развитию их творческого и новаторского потенциала. Участие в ГКК добровольное, группы собираются еженедельно в рабочее время, чтобы обозначать проблемы, улучшать процессы, анализировать рабочие ситуации и внедрять изменения, которые станут выигрышными как для персонала, так и для компании. Проекты ГКК делятся на 2 группы: Улучшение и Проектирование, а также на 4 категории: Цены, Организация, Безопасность, Окружающая Среда. На сегодняшний день более 4000 усовершенствований претворены в жизнь благодаря работе 69 групп контроля качества, представляющих 25% сотрудников Фраз-ле.

5S

Цель Фраз-ле при работе с 5S—улучшение качества жизни сотрудников с помощью создания здоровой и дружелюбной обстановки. Эта цель достигается благодаря основным ценностям, таким как: уважение каждого человека, взаимодействие, качество и совершенство в работе, ответственность, организованность и старание, защита жизни, удовлетворенность.

Кайзен

С 1997г. Фраз-ле уделяет большое внимание обмену знаниями и достижению результата с использованием философии Кайзен. Регулярно проводятся недели Кайзен, в которых участвуют все подразделения компании, производственные цеха руководят процессом самостоятельно. Участники групп могут свободно изменять последовательность выполнения и систему организации работ, процесс, подготовку к работе и т.д. В конце неделе результаты передаются ответственным лицам. Недели Кайзен активизируют общение между работниками разных областей, тем самым давая им возможность изучить новые методы работы и механизмы контроля качества.

ПКЭП

С 1993г. Фраз-ле является участником в Программы Качества и Эффективности Производства штата Рио Гранде ду Сул (ПКЭП). В течение этого времени система управления комапнии была изменена, чтобы соответствовать критериям Программы. Доказательством столь важного достижения стали Бронзовая, Серебряная, Золотая и Бриллиантовая награды, полученные Фраз-ле. В 2002 была создана специальная команда, Команда по Оценке, которая должна была контролировать соответствие системы управления компанией критериям ПКЭП. Команда была разбита на рабочие группы по критериям ПКЭП и Национальной Программы Качества(НПК). Команда состоит из представителей различных сфер деятельности компании, руководителя назначает Совет Директоров. Все участники проходят специальную подготовку по полному циклу оценки НПК и ПКЭП, кроме того они выступают в роли экспертов и наблюдателей ПКЭП, с целью ее улучшения. Обнаружение возможностей улучшить управленчиские практики и стандарты труда начинается с анализа отзывов специалистов, после этого вносятся предложения об изменениях. Предложения представляются экспертной группе и, в случае одобрения, включаются в Рабочий План.

Награды ПКЭП:

- Награда за Качество штата Рио Гранде ду Сул—Бриллиантовая Медаль (2005 и 2008)
- Награда за Качество штата Рио Гранде ду Сул—Золотая Медаль (2003)
- Награда за Качество штата Рио Гранде ду Сул—Серебряная Медаль (2001 и 2002)
- Награда за Качество штата Рио Гранде ду Сул—Бронзовая Медаль (1999 и 2000)